Частые вопросы о Цеховике — тарифы, внедрение, данные

Облачная ERP-система для небольших и средних производств. В одной системе — заказы и CRM, техкарты и себестоимость, склад и снабжение, производство по участкам, планирование, сдельная зарплата, приложение для цеха и отчёты. Подробнее — на странице «Возможности».

Для производств, которые работают под заказ и сериями: мебель и кухни на заказ, корпусная мебель, металлообработка, швейные цеха, сборочное и серийное производство. Как систему настраивают под отрасль — в разделе «Решения».

Это готовая система управления производством, а не конструктор и не таблицы. Заказы, склад, сдельная зарплата и себестоимость работают сразу: не нужен программист 1С и месяцы настройки, а данные не теряются в разрозненных файлах. Бухгалтерию при этом можно оставить в 1С — документы выгружаются туда из Цеховика.

Нет. Цеховик работает в облаке по подписке, установки на свой сервер нет. У всех клиентов одна версия системы, обновления приходят без установки, а за работу сервера отвечаем мы. Нужны только браузер и стабильный интернет.

Рабочим цеха — да: приложение для Android, а с iPhone и компьютера — веб-версия, её можно вынести ярлыком на экран. Офису удобнее работать в браузере на компьютере. Подробнее — на странице «Приложение для цеха».

«Бесплатный» — 0 ₽ для одного пользователя, «Старт» — 12 900 ₽ в месяц (до 15 пользователей), «Профессиональный» — 24 900 ₽ в месяц (до 50 пользователей). При оплате за 6 месяцев — выгода 15%. Все модули есть на любом тарифе, подробности — на странице тарифов.

Один пользователь и все модули без ограничения по времени, 1 ГБ для файлов. Дополнительный пользователь — +1 190 ₽ / мес, интеграция — 2 900 ₽ / мес.

Да. Новым аккаунтам — 30 дней полного доступа ко всем возможностям, карта не нужна. Потом можно остаться на бесплатном тарифе или перейти на платный.

Нет. Цена тарифа зависит от числа пользователей, интеграций и объёма хранилища, а модули не докупаются. Отдельно оплачиваются только сессии с интегратором — 3 000 ₽ / час, при оплате тарифа от 6 месяцев они идут в подарок.

Можно добавить пользователей сверх лимита: +1 190 ₽ / мес на «Старт» и +690 ₽ / мес на «Профессиональный» — или перейти на тариф выше.

Небольшое производство в среднем запускает основные процессы за месяц: заказы, снабжение, цех и зарплату. Срок зависит от масштаба производства и от того, сколько времени запуску уделяет руководитель, поэтому гарантировать его мы не можем.

Есть три пути: самостоятельно по базе знаний, онлайн с нашим интегратором (3 000 ₽ / час, при оплате от 6 месяцев — сессии в подарок) или с партнёром — консалтинговой компанией, которая может приехать на производство. Подробнее — на странице «Внедрение».

Да. Номенклатуру, сметы и изделия загружают из Excel по готовым шаблонам, а данные из 1С или другой системы обычно сначала выгружают в Excel. С переносом и настройкой справочников поможет наш интегратор.

Да. Рабочему нужен только телефон: он видит операции своего участка и отмечает их выполнение. Обучение обычно занимает около 15 минут.

Да: запишитесь на онлайн-демонстрацию — менеджер покажет систему за 40 минут — или зарегистрируйтесь и попробуйте сами 30 дней.

Да, с 1С:Бухгалтерией 8.3 и 1С:УНФ: документы из Цеховика загружаются в 1С через внешнюю обработку, повторная загрузка обновляет документы, а не дублирует. Обмен идёт в одну сторону — из Цеховика в 1С.

С amoCRM и Битрикс24 (сделка становится заказом, статус производства виден в CRM), с БАЗИС-Мебельщиком (модель передаётся одной кнопкой), уведомления приходят в Telegram и Max. Через Albato подключаются более 1000 сервисов. Подробнее — на странице «Интеграции и API».

На «Старт» — одна интеграция на выбор, на «Профессиональный» — все интеграции и открытый API. На «Бесплатный» интеграции подключаются за отдельную плату. Уведомления в Telegram и Max работают на любом тарифе.

Да, на тарифе «Профессиональный»: свой сайт или программа могут читать и записывать заказы, счета, отгрузки, платежи, техкарты, материалы, контрагентов и склады.

В дата-центрах на территории России, в соответствии с 152-ФЗ. Резервные копии создаются регулярно.

Да, данные принадлежат вам. Заказы, клиентов, номенклатуру и справочники можно выгрузить в Excel (XLSX) или CSV в любой момент.

Да, доступ настраивается ролями. Например, менеджер видит заказы и оплаты, но не себестоимость, технолог работает с техкартами без доступа к финансам, а рабочий видит только операции своего участка.

Через чат в шапке системы, в Telegram, Max или WhatsApp или по телефону +7 (495) 15-16-476, по будням с 9:00 до 18:00 по Москве. Что входит в поддержку на вашем тарифе — на странице «Чат поддержки».

В каналах новостей в Telegram и Max и на странице «Обновления».