Попробовать бесплатно

Модуль «Заказы и CRM»

CRM для производства — от заявки до оплаты

Модуль «Заказы и CRM» в Цеховик ERP — это CRM для производства: заказ клиента, смета, счёт, оплата, производство и отгрузка в одной карточке. Менеджер видит, где заказ в цехе, а вы — сколько на нём заработаете ещё до запуска.

Попробовать бесплатно
  • Входит во все тарифы, даже в бесплатный
  • Интеграция с amoCRM и Битрикс24
  • Запуск в среднем за 1 месяц
Российское ПО
Серверы и данные в РФ
Рейтинг 5,0 / 5
Startpack и CRMindex
500+ производств
Доверяют нам
Знакомо?

Заказы в Excel и чатах —
прибыль на глаз

Когда продажи живут отдельно от цеха, собственник узнаёт о прибыли, оплатах и сроках последним.

  • «Сколько мы на нём заработаем?»

    Цену считают в Excel, а сколько заказ принёс на самом деле, узнают в конце месяца — если вообще узнают.

    В Цеховике: в заказе план и факт рентабельности: материалы, работы, брак, доп. расходы и оплаты клиента.

  • «Клиент уже оплатил?»

    Оплаты — в банке, заказы — в таблице, сверка руками. Запустить ли заказ в работу, решают по памяти.

    В Цеховике: в списке заказов видно, сколько выставлено, оплачено и отгружено — по каждому заказу шкалой.

  • «Где мой заказ?»

    Клиент звонит менеджеру, менеджер — в цех. Ответ приходит через полчаса и «примерно».

    В Цеховике: статус производства и прогноз выхода менеджер видит прямо в заказе покупателя.

  • «В цех ушло не то»

    Менеджер пересказывает заказ в чате, размеры и комплектация теряются по дороге.

    В Цеховике: позиции, смета и файлы уходят в производство из самой карточки заказа — одной кнопкой.

Путь заказа

От заявки до отгрузки —
в одной карточке

Каждый документ создаётся из заказа и остаётся с ним связан: счёт, платёж, производство, отгрузка.

  1. 01

    Заказ за пару минут

    Контрагент находится по ИНН, позиции — из справочника, шаблона или импорта Excel. Смету можно загрузить из Базиса или Компаса.

  2. 02

    Цена и прибыль сразу

    Отпускная цена подставляется по типу цены клиента, а плановая рентабельность видна ещё до запуска.

  3. 03

    Счёт и предоплата

    Счёт печатается по вашему шаблону. Входящий платёж привязывается к заказу, и шкала оплаты заполняется сама.

  4. 04

    В цех и к клиенту

    Отмеченные позиции уходят в производство одной кнопкой. Готовое — отгрузка с УПД и накладными в Excel или PDF.

Цена без Excel

Одна смета —
цена для каждого клиента

Отпускная цена собирается из стоимости материалов и работ по правилам, которые вы задали один раз. Выберите клиента и посмотрите, что будет, если материал подорожает.

Изделие

Шкаф монтажный 600 × 400

Цена материалов6 240,00 ₽

Цена операций2 160,00 ₽

Себестоимость8 400,00 ₽

Категория клиента

(Материалы+ Операции)× коэффициент 1,6

Тип цены: Розница

13 440,00 ₽

Маржа 5 040,00 ₽ 37,5 %

Тип цены привязывается к категории контрагента — менеджеру не нужно пересчитывать цену вручную.

Пример на условных цифрах. Компоненты цены и коэффициенты вы задаёте сами.

Возможности модуля

Всё о заказе —
от цены до отгрузки

Экраны, с которыми работает отдел продаж и на которые смотрит собственник.

Всё о заказе в одном окне: состав, смета, операции, материалы, рентабельность, документы, файлы и история изменений. Счёт, отгрузку, платёж или заказ поставщику создаёте прямо отсюда.

Собственник видит

Кто ведёт заказ, что в нём и что уже сделано — без переписок.

План — из сметы, факт — из списанных материалов, выполненных работ, дополнительных расходов и оплат клиента. Перерасход, например из-за брака, виден сразу.

Собственник видит

Сколько заработали на заказе и куда ушла разница с планом.

Реестр счетов с плановой датой оплаты и статусами. Предоплата и доплата — входящими платежами, привязанными к заказу.

Собственник видит

Кто и сколько должен — и по какому заказу.

Отгрузка создаётся из заказа, заполняется сама и списывает изделия со склада. Документы печатаются по шаблонам в Excel или PDF.

Собственник видит

Что уже уехало к клиенту, а что ждёт отгрузки.

Ещё в CRM

Под процесс
вашего производства

Всё, что нужно отделу продаж на производстве, — без лишних кнопок.

  • Контрагенты

    Реквизиты подтягиваются по ИНН. Категории клиентов — розница, опт, дилеры — со своими ценами.

  • Статусы под ваш процесс

    Этапы заказа задаёте сами: «Новая заявка», «Просчёт», «Изготавливается», «Отгружен». Цвет и норма времени в статусе.

  • Каналы продаж

    Откуда пришёл заказ — сайт, рекомендация, выставка. Видно, какой канал приносит прибыль.

  • Проекты

    Номер договора или объекта проходит через все документы: заказы, счета, закупки, отгрузки.

  • Задачи по заказу

    Замер, доставка, монтаж — задачи с исполнителем и сроком от крайнего срока заказа.

  • Сценарии и уведомления

    Сменился статус — ответственный получил уведомление в системе, на почту, в Telegram или Max.

  • Файлы заказа

    Чертежи, фото и макеты — во вкладке «Файлы», ссылка на облако — в поле заказа.

  • Права доступа

    Себестоимость, компоненты цен и рентабельность можно скрыть от менеджеров ролями.

Уже работаете в amoCRM или Битрикс24?

Продажи — в вашей CRM,
производство — в Цеховике

Отдел продаж не нужно переводить в новую систему: сделка уходит в производство, а менеджер видит, что с ней происходит в цехе.

Интеграция с amoCRM

в ЦеховикСделка с товарами уходит в Цеховик заказом покупателя — изделия и материалы создаются сами.

в amoCRMВ карточке сделки — вкладка «Цеховик ERP»: состояние производства и прогноз изготовления.

Интеграция с Битрикс24

в ЦеховикСделка с товарами уходит в Цеховик заказом покупателя прямо из карточки сделки.

в Битрикс24В сделке видно состояние производства, между сделкой и заказом — прямые ссылки.

Ещё — выгрузка документов в 1С, Albato и открытый API. Все интеграции

Для собственника

Продажи — на одном экране с цехом

Рабочий стол собирается из виджетов: видно, сколько продали, сколько поступило денег и какие заказы под угрозой.

  • План продаж против факта Заявки и поступления за месяц против плана: виджет сам скажет, план выполняется или отстаёт.
  • Заказы в риске Какие заказы могут сорваться из-за нехватки материалов — со списком того, чего нет.
  • Что и откуда приносит деньги Прибыльность изделий в разрезе каналов продаж: какой источник заказов выгоднее.
Подробнее об отчётах и контроле
Кейсы наших клиентов

Опыт реальных производств

Посмотрите, как Цеховик ERP помогает компаниям расти, наводить порядок в цеху и кратно снижать издержки.

Мебельная фабрика (Краснодар)

Менеджеры вели клиентов в сторонней CRM, а производство — в учётной системе. Данные дублировались, статусы запаздывали. Перешли на единую систему ERP Цеховик со встроенной CRM.

-40%
Время согласования заказов
1
Система вместо двух разрозненных
Читать кейс

Мебельная мастерская (Санкт-Петербург)

Владелец оценивал прибыльность «на глаз» — одни заказы приносили доход, другие убыток, но разобраться в причинах было сложно. Подключили аналитику ERP Цеховик и подняли маржу с 26% до 30%.

+14%
К марже в первый месяц
авто
Анализ прибыльности
Читать кейс

Больше историй внедрения — в разделе кейсов. Все кейсы

Связанные возможности

Работает вместе
с другими модулями

Цеховик — одна система: данные одного модуля сразу видны в другом, без выгрузок и повторного ввода.

Вопросы о заказах и CRM

Этапы продаж в Цеховике — это статусы заказа покупателя, и вы настраиваете их сами: «Новая заявка», «Просчёт завершён», «Изготавливается», «Отгружен» и так далее. Статус меняется прямо из таблицы заказов, а по сценарию — сам, например когда закончено производство.

Нет. Сделка с товарами уходит из вашей CRM в Цеховик заказом покупателя, а обратно возвращается состояние производства. Отдел продаж продолжает работать там, где привык. Как подключить — в статьях про amoCRM и Битрикс24.

Да. Шаблоны делаются на основе Excel-файла с переменными, документы печатаются в Excel или PDF: счёт, УПД, накладные, сборочный лист. На любом оплаченном тарифе шаблон под вас бесплатно сделает менеджер-интегратор.

Позиции заказа загружаются из Excel по шаблону — чего нет в справочнике, создаётся автоматически. Смету изделия (материалы и операции) можно импортировать из XLS, выгруженного из Базиса или Компаса.

Да. Отметьте нужные позиции и нажмите «Создать заказы в производство» — в любой момент и при любом статусе заказа. У одного заказа покупателя может быть несколько производственных.

Только если вы разрешите. Просмотр себестоимости, компоненты цен и вкладку «Рентабельность» можно скрыть ролями.

Отдельно она не продаётся: заказы покупателей, контрагенты и счета входят во все тарифы, включая бесплатный. Тарифы отличаются количеством пользователей, интеграциями и поддержкой. Подробнее — на странице тарифов.

Готовы навести порядок в цехе?

Выберите удобный формат старта. Можно сразу приступить к работе или посмотреть систему вместе с нами.

Начать самостоятельно

Зарегистрируйтесь прямо сейчас и получите 30 дней полного доступа ко всем модулям. Привязка карты не требуется.

Попробовать бесплатно

Посмотреть вместе с нами

Проведём экскурсию по системе, разберём ваши производственные процессы и покажем, как мы решим именно ваши задачи.