Управление заказами на производстве — от запуска в цех до отгрузки

Это контроль каждого заказа от запуска в цех до отгрузки: какие операции выполнены, сколько изделий готово на каждом этапе, хватает ли материала, успевает ли заказ к сроку и что уже уехало клиенту. В Цеховике эти данные собираются из отметок рабочих и документов склада, а не из отчётов.

CRM отвечает за продажу: заявку, смету, счёт и оплату. Учёт заказов в производстве — за выполнение: маршрут, этапы, количество, прогноз и отгрузку. В Цеховике это одна система: заказ покупателя ведётся в модуле «Заказы и CRM», а его выполнение — в производстве.

В техкарте производственного заказа и в разделе «Этапы»: по каждой операции видно участок, исполнителя, сколько изделий готово, статус и время по норме и по факту. Статус заказа меняется сам, когда рабочий начинает или заканчивает операцию.

Когда его передают в производство. Если включена настройка «Обновлять план при передаче ПЗ», план пересчитывается сам, и у заказа появляется прогноз выхода. Для прогноза нужны нормы времени операций и расписание участков. Подробнее — на странице «Планирование и загрузка».

Создайте из заказа покупателя несколько производственных заказов: на все позиции сразу или на отмеченные, в любой момент и при любом статусе. Каждый идёт по своему маршруту, а заказ покупателя показывает их общую картину.

Рабочий завершает операцию частично: сделанное количество фиксируется и начисляется в сдельную оплату, а остаток остаётся в очереди отдельной карточкой. Брак отмечается с количеством, и ответственные получают уведомление.

Изготовленные изделия принимаются на склад готовой продукции, и производственный заказ получает статус «Принят СГПП». Отгрузка создаётся из заказа покупателя, заполняется сама и списывает изделия со склада, документы печатаются по шаблонам в Excel или PDF. Шкала «Отгружено» в таблице заказов показывает, сколько уже уехало, а при подключённой интеграции отгрузки выгружаются в 1С.

Операции, нормы и приоритет правятся в техкарте заказа без остановки. Чтобы изменить количество или состав, заказ отзывают из производства: он возвращается в статус «Новый», после правки его отправляют снова.

Да. Когда каждый заказ делают под конкретного клиента, со своим составом и сроком, учёт ведётся по заказам: свой маршрут, резерв материала, прогноз и отгрузка. Как это устроено — на странице «Производство под заказ».

Да. Сделка с товарами передаётся в Цеховик заказом покупателя, а статус производства и прогноз выхода возвращаются в сделку. Подробнее — на странице «Интеграции и API».

Все модули, включая заказы, производство и планирование, есть на любом тарифе. «Бесплатный» — для одного пользователя без оплаты, «Старт» — 12 900 ₽ в месяц для команды до 15 человек, «Профессиональный» — 24 900 ₽ в месяц до 50 пользователей. Подробнее — на странице тарифов.

С изделий и операций: из них строится маршрут каждого заказа. Запускаться можно самостоятельно по базе знаний, онлайн с нашим интегратором или с партнёром на выезде — на условиях партнёра. Чат поддержки доступен всем, даже без тарифа. Как устроить очередь заказов — в статье «Управление очередью заказов», о запуске — на странице «Внедрение».