Начальнику производства небольшого цеха обычно хватает пяти-шести KPI:
- выполнение плана в срок;
- выработка или трудозатраты на единицу;
- загрузка узкого участка;
- доля брака;
- незавершённое производство;
- отклонение расхода материалов от норм.
Больше брать не стоит. Каждый показатель нужно считать, разбирать и объяснять людям, а начальник цеха днём занят выпуском, а не отчётами. Пять цифр, которые смотрят каждую неделю, полезнее двадцати, которые раз в месяц собирают в Excel.
Какие показатели эффективности производства подходят начальнику
KPI начальника производства отличаются от показателей собственника. Выручка, маржа и дебиторка зависят от продаж, закупок и цен, поэтому оценивать по ним начальника цеха нечестно. Ему подходят показатели, которые проходят три проверки:
- Начальник на них влияет. Он распределяет работу, следит за технологией, расставляет людей.
- Данные есть. Цифру можно посчитать из того, что уже фиксируется в цехе, а не со слов мастеров.
- Формула понятна всем. Если мастер не может сам пересчитать показатель, он не будет ему доверять.
Основные KPI начальника производства
Выполнение плана в срок
Самый важный показатель для заказного производства. Считают долю заказов, сданных к обещанному сроку.
Формула: выполнение в срок = заказы, сданные в срок / все заказы со сроком в этом периоде × 100%.
Рядом удобно держать выполнение плана производства по объёму: фактический выпуск за период, делённый на плановый. Но один объёмный процент обманчив: план можно закрыть простыми изделиями, а сложный заказ при этом опоздает. Как составить сам план, разобрано в статье «План производства».
Выработка и трудозатраты на единицу
Выработка показывает, сколько продукции выпущено на один отработанный час или на одного рабочего.
Формула: выработка = выпуск за период / отработанные человеко-часы.
Если изделия сильно отличаются, штуки сравнивать бессмысленно. Тогда лучше смотреть трудозатраты: фактическое время на изделие против нормы времени. Отношение факта к норме показывает, где нормы устарели, а где теряется время.
Загрузка участков
Формула: загрузка = часы заказов по нормам / фонд рабочего времени участка.
Средняя загрузка по цеху мало что говорит: перегруз одного участка и простой другого дают приличную среднюю цифру. Начальнику важнее загрузка самого узкого участка, который ограничивает выпуск. Подробно о расчёте и фонде времени — в статье «Коэффициент загрузки оборудования».
Доля брака
Формула: доля брака = забракованные изделия / выпущенные изделия × 100%.
Считать полезно по участкам и причинам, иначе непонятно, что исправлять. Брак, найденный у клиента, учитывают отдельно: за ним стоят возврат, переделка и претензия.
Незавершённое производство
НЗП показывает, сколько заказов запущено, но ещё не сдано на склад. Его считают в деньгах по себестоимости или в количестве заказов на каждом этапе. Рост НЗП при том же выпуске значит, что работу запускают быстрее, чем заканчивают, и где-то копится очередь. Как вести этот учёт, описано в статье «Учёт готовой продукции и НЗП».
Соблюдение норм расхода материалов
Формула: отклонение = (фактический расход − норма на фактический выпуск) / норма на фактический выпуск × 100%.
Норму берут на фактически выпущенное количество, а не на плановое, иначе недовыпуск выглядит как экономия. Откуда берутся сами нормы, рассказано в статье «Норма расхода материала».
Показатель, формула и откуда брать данные
| Показатель | Формула | Откуда данные |
|---|---|---|
| Выполнение в срок | Заказы в срок / все заказы со сроком × 100% | Заказы со сроками, даты сдачи на склад |
| Выполнение плана по объёму | Факт выпуска / план × 100% | План производства, приёмка готовой продукции |
| Выработка | Выпуск / отработанные человеко-часы | Приёмка продукции, табель |
| Трудозатраты на единицу | Фактическое время / норма времени | Отметки о выполненных операциях, техкарты |
| Загрузка узкого участка | Часы заказов по нормам / фонд времени | Нормы времени, расписание участка |
| Доля брака | Брак / выпуск × 100% | Отметки о браке по этапам |
| НЗП | Стоимость или число заказов в работе | Заказы в производстве по этапам |
| Расход материалов | (Факт − норма) / норма × 100% | Списания материалов, нормы в техкартах |
Если для показателя нет источника в этой таблице, его рано вводить. Сначала налаживают учёт, потом считают.
Плановые показатели производства: как задать цель
У KPI должна быть плановая цифра, иначе непонятно, хорошо это или плохо. Плановые показатели производства берут из двух мест:
- из собственной истории. Посчитайте показатель за прошлые месяцы и поставьте цель чуть лучше среднего;
- из плана производства. Выпуск, загрузку и сроки задаёт план, его же используют как базу для показателей плана производства.
Вместе с целью полезно задать два порога: «внимание» и «тревога». Тогда начальник реагирует не на каждое колебание, а только когда показатель уходит за порог. И смотреть выполнение плана производства лучше по ходу месяца, а не в последний день, когда сдвинуть уже ничего нельзя.
Частые ошибки при выборе KPI производства
- Слишком много показателей. Начальник не успевает разбирать каждый, и все они превращаются в отчёт для отчёта.
- KPI, на которые начальник не влияет. Выручка, сроки поставок материалов, цены поставщиков. Если заказ опоздал из-за того, что материал не привезли, это вопрос к снабжению.
- Показатели без данных. Брак не фиксируют, табель ведут «примерно», и цифра получается из головы. Спорить о такой цифре бессмысленно.
- Только средние значения. Средняя загрузка и средний брак по цеху скрывают проблемный участок.
- Показатели тянут друг друга в разные стороны. Если оценивать только загрузку, начнут запускать всё подряд, и вырастет незавершённое производство. Поэтому загрузку смотрят вместе со сроками и НЗП.
Как связать KPI с премией
Готовой формулы премии нет: доли, пороги и суммы зависят от зарплатной системы компании. Есть несколько правил, которые снижают риск ошибиться:
- Сначала посчитать без денег. Несколько месяцев показатели просто считают и разбирают. Так видно, насколько точны данные и не получаются ли случайные скачки.
- Брать в премию два-три показателя. Например, выполнение в срок и брак: их трудно улучшить один за счёт другого.
- Ставить пары показателей. Выработку оценивать вместе с браком, иначе выработку поднимут за счёт качества.
- Заранее записать исключения. Что будет, если план сорвался из-за поставщика или поломки, которую начальник не мог предотвратить.
- Не менять правила задним числом. Если цель оказалась нереальной, её меняют со следующего периода.
Где считать KPI: таблица или учётная система
Пока заказов немного, KPI можно вести в Excel. Слабое место таблицы — данные. Их кто-то вносит вручную, обычно в конце недели или месяца, и к этому времени исправлять уже поздно. Чем больше заказов и участков, тем больше времени уходит на сбор цифр вместо разбора.
В учётной системе показатели считаются из того, что уже фиксируется по ходу работы: выпуск, операции, брак, списания. Начальнику остаётся смотреть отклонения и разбираться с причинами.
KPI производства в Цеховике
В Цеховике показатели собираются на рабочем столе из виджетов. «Объём выпуска» сравнивает факт с планом в штуках или рублях, считает прогноз по текущему темпу и показывает статус «План выполняется», «Отставание» или «Срыв плана» по заданным порогам внимания и тревоги. «Загрузка и выработка» показывает загрузку участков в часах и процентах от ёмкости, «Незавершённое производство» — стоимость и число заказов по этапам. Отчёт по операциям сравнивает время по плану и по факту. Рабочим столом можно поделиться с начальником цеха или с ролью.
Цифры берутся из заказов, приёмок и отметок рабочих в приложении, в том числе отметок о браке. Данные со станков Цеховик не считывает. Подробнее — на странице «Отчёты и контроль».
