В Цеховик ERP можно настроить автоматическую смену статуса клиентского заказа (КЗ), когда все связанные с ним производственные заказы (ПЗ) завершены. Это избавляет от необходимости проверять каждый заказ вручную и помогает быстрее отслеживать готовность.
Настройка автосмены статуса
Для того, чтобы указать нужный статус КЗ, перейдите в
Нажмите на поле Статус КЗ при завершении работ по связанным ПЗ и выберите необходимый статус для автосмены. Если у вас нет подходящего статуса для автосмены, вы можете добавить новый.
См.также: Оповещение о приближении крайнего срока выполнения заказа
Как добавить статус
Так как все статусы клиентских заказов НЕсистемные, добавлять и настраивать их нужно вручную.
Перейдите в
Справочник → статусы → вкладка статусы КЗ
Нажмите Добавить. Заполните наименование нового статуса — например, Производство завершено — и выберите для него цвет. Сохраните.
Возвращаемся обратно в Настройки → CRM. В поле выбора статуса КЗ указываем новый статус для автосмены (в нашем примере — Производство завершено). Сохраняем.
Проверка работы автосмены
Перейдите в CRM → Заказы покупателей и откройте любой заказ. Если все связанные с ним производственные заказы закрыты, статус клиентского заказа изменится автоматически и отобразится в общей таблице клиентских заказов. Также можно завершить ПЗ вручную и убедиться, что статус КЗ обновился.
Настройка уведомления
При автосмене статуса можно настроить получение уведомления. Для этого перейдите в
Мои настройки → Уведомления
На вкладке CRM в событии «Заказ изготовлен» выберите нужные каналы получения уведомления: почта, внутренние (под колокольчиком в верхней панели), Telegram или Max. Подробнее о каналах — в статье «Как настроить уведомления».