Канал продаж — источник, откуда пришёл покупатель: сайт, интернет-магазин, рекомендация, выставка.
Где найти: Справочники → Каналы продаж.
Зачем нужен
Если заказы приходят из нескольких мест, канал в каждом заказе показывает, какой источник приносит продажи. Это особенно полезно, если у вас нет отдельной CRM для учёта заявок.
Где потом используется
- Заказ покупателя — поле «Канал продаж» в карточке клиентского заказа (КЗ). Новый канал можно завести прямо из заказа кнопкой «+». Подробнее — в статье «Создание клиентского заказа (КЗ)».
- Отчёт «Прибыльность изделий» — фильтр «Канал продаж». Подробнее — в статье «Прибыльность изделий».
Как добавить канал продаж
- Нажмите «Добавить».
- Введите «Наименование» и при желании комментарий.
- Нажмите «Сохранить».
Внизу страницы есть массовые действия: отправить в архив, восстановить или удалить навсегда.
Подробнее о заполнении и работе со справочником.